Resi & Cambi

Cambi e resi facili per un’estate spensierata

Hai ordinato qualcosa e hai cambiato idea? Non preoccuparti! Con Swim Essentials puoi restituire i tuoi articoli entro 14 giorni, senza stress e senza complicazioni.

Effettua il reso in 4 semplici mosse

1. AANMELDEN

Vul het ordernummer en je postcode waarmee je de bestelling hebt geplaatst in op het nieuwe digitale retourportaal. Volg de stappen en bevestig de aanmelding van de retour.

2. INPAKKEN

Stop je item(s) terug in de verzenddoos en maak de originele verzendsticker onleesbaar.

3. VERSTUREN

Breng je pakketje naar het door jouw gekozen afleverpunt, zorg er altijd voor dat je een verzendbewijs ontvangt.

4. TERUBETALING

We geven je een seintje zodra we je retour hebben ontvangen en betalen je direct terug.

Retour aanmelden

Rimborsi

Capiamo che vuoi ricevere il tuo rimborso il prima possibile. Per questo motivo, ti rimborseremo entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo il tuo reso. L’importo sarà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato, salvo diversi accordi.

Nota bene: se un articolo è stato utilizzato in modo che vada oltre quanto necessario per valutarlo, potremmo trattenere una parte dell’importo pagato. Ti consigliamo quindi di restituire tutto nella confezione originale. Senza l’imballo originale, il valore del prodotto potrebbe diminuire.

Possiamo attendere con il rimborso fino a quando non riceviamo l’articolo, a meno che tu non possa fornirci una prova di spedizione.

Cambio

Preferisci una taglia, un colore o uno stile diverso? Nessun problema! Effettua un nuovo ordine e restituisci l’articolo che desideri cambiare seguendo la procedura di reso indicata sopra. In questo modo, riceverai rapidamente esattamente ciò che desideri!

Reclami?

Hai notato un difetto nel tuo acquisto? Non preoccuparti, lo risolviamo subito! Invia un’email a customerservice@swimessentials.nl o un messaggio su WhatsApp al +31 73 711 3710, includendo immagini o video del problema. Se l’acquisto è stato effettuato presso un rivenditore, ti invitiamo a contattare direttamente il negozio. Swim Essentials garantisce resi facili e veloci, così potrai tornare a divertirti al più presto!