Dichiarazione di protezione dei dati e consenso all'utilizzo dei dati presso Swim Essentials.
La protezione dei dati è una questione di fiducia e la vostra fiducia è importante per noi. Affinché possiate sentirvi sicuri quando visitate i nostri siti web, ci atteniamo scrupolosamente ai requisiti di legge per il trattamento dei vostri dati personali e desideriamo informarvi sulla registrazione e sull'utilizzo dei dati da parte nostra. La seguente dichiarazione sulla protezione dei dati vi spiega quali sono i vostri dati registrati sui nostri siti web, come li elaboriamo e li utilizziamo e a chi potete rivolgervi per eventuali domande in merito.
1. Organo responsabile e diritti dell'interessato
L'ente responsabile per la registrazione, l'elaborazione e l'utilizzo dei vostri dati personali ai sensi della legge sulla protezione dei dati è The Essentials B.V. (di seguito Swim Essentials). Swim Essentials può essere contattata in qualità di ente responsabile tramite i dettagli di contatto riportati di seguito:
- Per posta a: Swim Essentials, De Beverspijken 20, 5221 ED, 's Hertogenbosch
- Via fax: +31 (0) -0737113713
- E-mail: info@swimessentials.nl
In qualsiasi momento è possibile ricevere gratuitamente informazioni sui propri dati memorizzati presso di noi e far valere il diritto di correggere, bloccare o cancellare i propri dati. A tal fine, si prega di contattare i recapiti sopra indicati. Se desiderate opporvi alla registrazione, al trattamento o all'utilizzo dei vostri dati da parte di Swim Essentials in base alle presenti disposizioni sulla protezione dei dati nella loro interezza o per determinate misure, potete anche inviare la vostra obiezione via e-mail, fax o lettera ai recapiti sopra indicati.
2. Registrazione, trattamento e utilizzo dei dati personali
I dati personali sono dati relativi alla situazione aziendale o personale di una persona fisica specifica o identificabile. Si tratta, ad esempio, del vostro nome, del vostro numero di telefono, del vostro indirizzo, nonché di tutti i dati di file che ci comunicate durante la registrazione e la creazione del vostro account cliente.
2.1 Conto cliente
Per ogni cliente che si registra presso di noi tramite la funzione “Registrati ora” creiamo un conto cliente, ovvero un accesso diretto protetto da password ai suoi dati memorizzati presso di noi. Qui è possibile, tra l'altro, visualizzare i dettagli degli ordini completati, aperti e inviati di recente o gestire i propri dati personali e la newsletter.
2.1.1 Creazione di un account cliente
Al momento della registrazione di un account cliente è necessario specificare i seguenti dati (informazioni obbligatorie):
Indirizzo e-mail
Password
Nome
Cognome
Genere
Consenso al controllo del credito e alle disposizioni sulla protezione dei dati
Non è necessario fornire l'indirizzo di fatturazione e di consegna prima di aver effettuato un ordine. Per l'ordine abbiamo bisogno del nome, dell'indirizzo e dei dati di pagamento corretti. Il vostro indirizzo e-mail ci serve per confermare la ricezione e la spedizione del vostro ordine e in generale per comunicare con voi. Inoltre, utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per identificarvi (come nome di accesso) quando accedete al vostro conto cliente.
2.1.2. Utilizzo dell'account cliente
L'utente può utilizzare il proprio account cliente Swim Essentials per accedere ai vari negozi online europei di Swim Essentials. I dati dell'utente vengono trasmessi a questi servizi solo quando l'utente vi accede. Nel caso in cui non si tratti di servizi di The Essentials B.V., i dati saranno trasmessi solo con il consenso dell'utente, che può essere fornito durante la procedura di accesso corrispondente. Se non si effettua il logout dal proprio account cliente, l'utente rimarrà automaticamente connesso. Questa funzione consente di utilizzare alcuni dei nostri servizi (ad es. la “Lista dei desideri”) anche senza effettuare nuovamente il login all'account cliente. Tuttavia, per motivi di sicurezza, vi verrà chiesto di inserire nuovamente la password se, ad esempio, è necessario modificare i vostri dati personali o se desiderate effettuare un ordine.
2.1.3. Le mie preferenze
Su Swim Essentials potete indicare se e quali marchi o categorie trovate particolarmente interessanti e quali marchi non vi interessano. A tal fine, l'utente ha accesso alla cosiddetta funzione “Le mie preferenze”; le sue informazioni possono essere visualizzate e modificate in qualsiasi momento nel suo account cliente. Utilizziamo le vostre informazioni, tra l'altro, per personalizzare la vostra homepage, al fine di rendere il nostro servizio ancora più pertinente e interessante per voi.
2.2 Registrazione, elaborazione e utilizzo dei vostri dati personali
Registriamo, elaboriamo e memorizziamo i vostri dati per l'intera elaborazione del vostro acquisto, compresi eventuali risarcimenti successivi, per i nostri servizi di assistenza (ad es. “Le mie preferenze”), per l'amministrazione tecnica, per i nostri scopi di marketing (maggiori informazioni al punto 2.3) e per prevenire atti criminali e frodi. I vostri dati personali vengono trasmessi a terzi solo nella misura consentita dalla legge, anche ai fini della risoluzione del contratto o del regolamento, per scopi di marketing o se avete dato il vostro previo consenso. Nell'ambito dell'elaborazione degli ordini, i fornitori di servizi da noi utilizzati (ad es. trasportatori, società di logistica, banche) ricevono ad esempio i dati necessari per l'ordine e l'elaborazione degli ordini. I dati così trasmessi possono essere utilizzati dai nostri fornitori di servizi solo per adempiere ai loro compiti.
2.3 Utilizzo dei vostri dati per scopi pubblicitari
Oltre al trattamento dei vostri dati per l'elaborazione dei vostri acquisti presso Swim Essentials, utilizziamo i vostri dati anche per i seguenti scopi: migliorare costantemente la vostra esperienza di acquisto e progettarla in modo personalizzato per voi; comunicare con voi in merito ai vostri ordini e a determinati prodotti o campagne di marketing; consigliarvi prodotti o servizi che potrebbero essere di vostro interesse. A tal fine utilizziamo informazioni esistenti, quali, ad esempio, le conferme di ricezione e lettura delle e-mail, le informazioni sul dispositivo finale utilizzato, la connessione a Internet, il sistema operativo e la piattaforma, la data e l'ora della visita alla homepage o i prodotti visualizzati e le informazioni ricevute dall'utente (comprese le informazioni trasferite o generate automaticamente). Inoltre, utilizziamo anche la cronologia degli ordini. Potete opporvi in qualsiasi momento all'utilizzo dei vostri dati personali a fini pubblicitari nella loro interezza o per determinate attività, senza dover sostenere alcun costo oltre alle spese di trasmissione secondo le tariffe di base. A tal fine è sufficiente una comunicazione in forma testuale ai recapiti indicati al punto 1 (ad es. e-mail, fax, lettera).
2.3.1 Newsletter
Per l'invio della newsletter utilizziamo l'indirizzo e-mail da voi fornito e richiediamo la vostra conferma che, in qualità di titolari dell'indirizzo e-mail, accettate di riceverla. Se non desiderate più ricevere la newsletter da parte nostra, potete opporvi in qualsiasi momento, senza dover sostenere altro che i costi di trasmissione secondo le tariffe di base. A tal fine è sufficiente una comunicazione in forma testuale ai recapiti indicati al punto 1 (ad es. e-mail, fax, lettera). Naturalmente, in ogni newsletter è presente un link per la cancellazione.
2.3.2 Consigli sui prodotti via e-mail
In qualità di clienti di Swim Essentials, riceverete regolarmente raccomandazioni di prodotti da parte nostra via e-mail. Riceverete questi consigli sui prodotti da parte nostra indipendentemente dal fatto che vi siate iscritti a una newsletter. In questo modo desideriamo inviarvi informazioni sui prodotti della nostra collezione che potrebbero interessarvi in base ai vostri ultimi acquisti presso di noi. Se non desiderate più ricevere consigli sui prodotti o, nel complesso, messaggi pubblicitari da parte nostra, potete opporvi in qualsiasi momento, senza dover sostenere altro che i costi di trasmissione secondo le tariffe di base. A tal fine è sufficiente una comunicazione in forma testuale ai recapiti indicati al punto 1 (ad es. e-mail, fax, lettera). Naturalmente, in ogni e-mail è presente un link per la cancellazione.
2.3.3 Banner pubblicitari
Utilizziamo i dati raccolti durante la vostra visita anche per mostrarvi i cosiddetti banner pubblicitari. Si tratta di annunci pubblicitari che inseriamo nelle pagine di terzi. Ciò comporta solitamente l'utilizzo dei cosiddetti cookie o pixel. Il nostro obiettivo è quello di rendere l'offerta pubblicitaria più utile e interessante per voi, per questo motivo nel contesto dei banner pubblicitari vedrete principalmente prodotti che avete già visualizzato sul nostro sito o prodotti simili a quelli che avete visualizzato (il cosiddetto retargeting). Nel contesto dei banner pubblicitari lavoriamo solo con dati pseudonimi; le informazioni in forma testuale non criptata sulla vostra persona (ad esempio il vostro nome o il vostro indirizzo e-mail) non vengono memorizzate nei cookie. Ulteriori informazioni su cookie, pixel e retargeting sono disponibili nelle sezioni 4 e 7 della presente informativa
2.3.4 Giochi d'azzardo, ricerche di mercato e di opinione
Nel caso di giochi d'azzardo, utilizziamo i vostri dati per informarvi sui premi vinti e per pubblicizzare le nostre offerte. Le istruzioni dettagliate sono riportate nelle condizioni di partecipazione dei rispettivi giochi d'azzardo. Utilizziamo i vostri dati anche per ricerche di mercato e di opinione. I dati raccolti nell'ambito delle ricerche di mercato e di opinione non saranno utilizzati a fini pubblicitari. Istruzioni dettagliate (in particolare sulla valutazione dei vostri dati) sono disponibili nel contesto del rispettivo sondaggio o nel punto in cui inserite i vostri dati. Le vostre risposte ai sondaggi non saranno trasmesse o pubblicate a terzi. Potete opporvi in qualsiasi momento all'utilizzo dei dati per ricerche di mercato e d'opinione nella loro interezza o per attività specifiche, senza dover sostenere altro che le spese di trasmissione secondo le tariffe di base. A tal fine è sufficiente una comunicazione testuale ai recapiti indicati al punto 1 (ad es. e-mail, fax, lettera). Naturalmente, in ogni sondaggio è presente un link di cancellazione.
3. Controllo del credito
Per potervi offrire le migliori opzioni possibili per la scelta del metodo di pagamento, dobbiamo proteggere voi e noi da eventuali abusi. Per questo motivo inviamo i dati personali necessari per un controllo di solvibilità, compresi i vostri dati di indirizzo, alla società Experian NL. Raggiungibile a:
Modulo di contatto online: http://www.experian.nl/contact/contact-consumenten.html E-mail: Inzage@experian.nl Numero di telefono: 0900-experian (0900-39737426) Indirizzo: P.O. Box 16604, 2500 BP L'Aia Indirizzo: Edificio uffici 't Schip Consumer Desk 9° piano Verheeskade 25 2521 BE L'Aia
che esegue una valutazione corrispondente basata su metodi matematico-statistici. Nel calcolare il valore di probabilità, vengono utilizzati anche i dati relativi al vostro indirizzo. Utilizziamo le informazioni ricevute in merito alla probabilità statistica di un fallimento del pagamento (“valore di probabilità”) per prendere una decisione informata in merito alle opzioni di pagamento da concedervi.
Se non siete d'accordo con le modalità di pagamento che vi vengono proposte sulla base di questo metodo automatizzato, potete informarci per iscritto tramite lettera o e-mail all'indirizzo info@swimessentials.nl. La decisione sarà riesaminata alla luce del vostro punto di vista.
Potete opporvi in qualsiasi momento al trasferimento dei vostri dati a Experian. A tal fine è sufficiente una comunicazione in forma testuale (ad es. e-mail, fax, lettera). Si prega di notare, tuttavia, che in questo caso è possibile utilizzare solo il pagamento anticipato come opzione di pagamento.
4. I Cookie
4.1 Introduzione
Come indicato nel banner dei cookie, Swim Essentials utilizza vari tipi di cookie, web beacon e JavaScript (di seguito denominati collettivamente “cookie”) sui propri siti web.
La presente politica sui cookie spiega cosa sono questi cookie, per cosa vengono utilizzati e come è possibile regolare le impostazioni del browser per accettare o rifiutare i cookie. Accettare i cookie non è una condizione per visitare il nostro sito web. Tuttavia, si noti che l'utilizzo della funzione carrello e l'ordinazione di prodotti sono possibili solo con l'attivazione dei cookie.
4.2 Consenso
Per alcuni dei cookie utilizzati da Swim Essentials, è richiesto, secondo la legge olandese, un consenso preventivo. Questa informativa sui cookie specifica quali cookie sono coinvolti.
Cliccando su "Accetto" nel banner dei cookie o continuando a utilizzare questo sito web, acconsenti all'installazione di tutti i cookie descritti di seguito durante la visita a questo sito web o ad altri siti web di Swim Essentials. Continui a utilizzare questo sito web (e quindi acconsenti all’installazione di tutti i cookie) cliccando su qualsiasi parte delle pagine web di Swim Essentials (fatta eccezione per l’apertura della presente informativa sui cookie o dell’informativa sulla privacy di Swim Essentials) o navigando su altre pagine dei siti web di The Essentials B.V. Se non acconsenti all’installazione di tutti i cookie come descritto nella presente informativa sui cookie, ti invitiamo a non utilizzare i siti web di The Essentials B.V. e a uscire da essi.
4.3 Cosa sono i cookie?
Un cookie è un piccolo file di testo che viene posizionato sul tuo computer durante la visita a un sito web. In questo file di testo vengono memorizzate delle informazioni. Queste informazioni possono essere lette dal sito web in occasione di una visita successiva. Alcuni di questi cookie sono necessari perché altrimenti il sito non funzionerebbe correttamente. Altri cookie vengono utilizzati per migliorare l’esperienza dell’utente. Ad esempio, per ricordare in modo sicuro il tuo nome utente e la tua preferenza linguistica, così da non dover inserire queste informazioni ad ogni visita. Alcuni cookie vengono utilizzati per mostrarti annunci mirati sui siti web di Swim Essentials.
I web beacon sono piccole immagini grafiche su una pagina web, invisibili per l'utente, che permettono di misurare la visita e l'uso di una pagina web.
Un JavaScript è un programma che viene posizionato sul dispositivo dell'utente e viene eseguito dal dispositivo stesso. L’esecuzione di questo programma consente a Swim Essentials di stabilire dove si trova il visitatore e quali azioni vengono intraprese. In questo modo, Swim Essentials ottiene una migliore comprensione del comportamento del visitatore, migliorando così la configurazione del sito web e pubblicizzando in modo più mirato su Internet.
4.4 Quali tipi di cookie utilizza Swim Essentials e per quali scopi?
I cookie utilizzati da Swim Essentials possono essere suddivisi in diverse categorie, come descritto di seguito.
Cookie funzionali
Questa categoria di cookie è necessaria per garantire il corretto funzionamento del sito web. Ad esempio, questi cookie assicurano che le informazioni da una pagina vengano trasferite alla successiva, evitando così che tu debba reinserire le stesse informazioni più volte. Inoltre, questi cookie memorizzano alcune impostazioni preferite che hai selezionato per l’utilizzo dei siti web di Swim Essentials (come la lingua o la dimensione del testo) per le visite future. Per l’utilizzo di questi cookie non è richiesto il tuo consenso preventivo.
Cookie analitici
Questi cookie sono necessari per adattare i nostri siti web il più possibile alle esigenze dei nostri utenti, stabilendo in forma anonima come vengono utilizzati i siti. Dato il basso impatto di questi cookie sulla tua privacy, non è richiesto il consenso per il loro utilizzo. Questi cookie analitici includono anche i cookie installati e letti da terze parti per conto di Swim Essentials, come Webtrekk e Google Analytics.
Cookie di social media
Per consentire la condivisione facile dei contenuti dei nostri siti web tramite pulsanti, utilizziamo cookie di social media forniti dalle relative piattaforme. Questi cookie permettono alle piattaforme social di riconoscerti. Per i cookie posizionati da queste piattaforme e per i dati raccolti cliccando sui pulsanti, rimandiamo alle dichiarazioni delle rispettive piattaforme. Per l’utilizzo di questi cookie è richiesto il tuo consenso.
Cookie pubblicitari/profilazione
Sui siti web di The Essentials B.V. vengono visualizzate delle pubblicità. Alcune di queste utilizzano cookie, posizionati da noi o da terze parti, per mostrarti annunci pertinenti. Per l’utilizzo di questi cookie è richiesto il tuo consenso.
Utilizziamo ad esempio DoubleClick, un servizio di Google, per mostrarti annunci pertinenti. Questo servizio raccoglie informazioni in base a visite precedenti ai nostri o ad altri siti web su Internet. Al tuo browser viene assegnato un numero identificativo pseudonimo (ID) per verificare quali annunci sono stati mostrati e cliccati. I cookie non contengono informazioni personali. Google trasferisce questi dati a terze parti solo in base a requisiti legali o nell'ambito della gestione degli ordini. In nessun caso Google combinerà questi dati con altre informazioni in suo possesso.
Puoi impedire la registrazione e il trattamento dei dati generati dai cookie e relativi al tuo utilizzo (compreso il tuo indirizzo IP) scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link. In alternativa, puoi disattivare i cookie DoubleClick sul sito di Digital Advertising Alliance tramite il seguente link.
Cookie di affiliazione
Nella categoria dei cookie pubblicitari rientrano anche i cookie utilizzati per l’affiliate marketing. Questi cookie forniscono informazioni sull’efficacia di una pubblicità, registrando se è stato effettuato un acquisto a seguito di un annuncio mostrato. In base a queste informazioni, l’inserzionista può ricevere un compenso.
Dato il basso impatto sulla privacy degli utenti, per l’utilizzo di questi cookie non è richiesto il consenso.
Cookie di tracciamento
I cookie di tracciamento vengono utilizzati per raccogliere informazioni sul tuo comportamento di navigazione sul nostro sito web, permettendoci di analizzare e migliorare continuamente il sito. Questi cookie vengono inoltre utilizzati per futuri scopi pubblicitari.
Per l’utilizzo di questi cookie è richiesto il tuo consenso.
Cookie imprevisti
A causa del funzionamento di Internet, Swim Essentials non è sempre in grado di controllare quali cookie vengono posizionati da terze parti tramite i nostri siti web. Un esempio è rappresentato dai contenuti ospitati su piattaforme esterne e visualizzati sui nostri siti. Se questo dovesse accadere, ti invitiamo a segnalarcelo.
Clicca qui per un elenco dei cookie che utilizziamo. Sebbene Swim Essentials si impegni a mantenere aggiornato questo elenco, potrebbe accadere che non sia sempre completo o attuale.
4.5 Modifiche alla cookie policy
Swim Essentials può modificare periodicamente questa cookie policy senza preavviso, ad esempio in caso di aggiornamenti al suo sito web o alla normativa sui cookie. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa cookie policy per rimanere aggiornato su eventuali modifiche e, se necessario, modificare le tue impostazioni. Continuando a utilizzare questo sito web, accetti automaticamente le eventuali modifiche apportate alla cookie policy.
5. File di log
Ad ogni accesso ai siti di Swim Essentials, i dati di utilizzo vengono trasmessi dal browser Internet corrispondente e salvati nei file di log del server, i cosiddetti server-logfiles. I dati registrati includono: la data e l’ora della richiesta, il nome della pagina visitata, l’indirizzo IP, l’URL di riferimento (la pagina di origine da cui sei arrivato al sito), la quantità di dati trasmessa e le informazioni sul prodotto e sulla versione del browser utilizzato. Analizziamo questi dati per migliorare continuamente il nostro servizio e il negozio Swim Essentials, renderlo più user-friendly, individuare e correggere rapidamente eventuali errori e gestire la capacità del server. Allo stesso tempo, utilizziamo i dati dei file di log per proteggere il sito da attacchi, come quelli Distributed Denial of Service (DDoS), che mirano a sovraccaricare il sistema con richieste e bloccare l’accesso al negozio Swim Essentials.
6. Analisi web
Per migliorare e ottimizzare continuamente il nostro servizio, utilizziamo tecnologie di tracciamento. Utilizziamo a tal fine i servizi di Google Analytics e Webtrekk.
6.1 Google Analytics
Questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (www.google.it). Google (Universal) Analytics utilizza metodi che consentono di analizzare l’utilizzo del sito web, come ad esempio i cookie, file di testo che vengono salvati sul tuo computer. Le informazioni generate sull’utilizzo del sito web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì archiviate. Con l’attivazione dell’anonimizzazione IP su questo sito, l’indirizzo IP viene abbreviato prima della trasmissione negli Stati membri dell’Unione Europea o in altri stati aderenti all’accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L’indirizzo IP anonimo trasmesso dal tuo browser nell’ambito di Google Analytics non viene combinato con altri dati di Google. Puoi impedire la registrazione e l’elaborazione da parte di Google dei dati generati dai cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web (incluso il tuo indirizzo IP), scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it
In alternativa, puoi cliccare su questo link per impedire la registrazione dei dati da parte di Google Analytics su questo sito in futuro. Verrà impostato un opt-out cookie sul tuo dispositivo. Se elimini i cookie, dovrai cliccare nuovamente sul link.
7. Retargeting e registrazione dati da parte di terzi per pubblicità
Nell’ambito del retargeting e dei banner pubblicitari, utilizziamo i servizi di terze parti che inseriscono cookie sul nostro sito. I fornitori sono i seguenti:
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8. Trasmissione sicura dei dati
I tuoi dati personali vengono trasmessi in modo sicuro attraverso la crittografia. Questo vale naturalmente anche per gli ordini e per l’accesso ai clienti. Utilizziamo il sistema di crittografia TLS (Transport Layer Security) o SSL (Secure Socket Layer). Inoltre, proteggiamo i nostri siti web e altri sistemi con misure tecniche e organizzative contro perdita, distruzione, accesso non autorizzato, modifica o diffusione dei tuoi dati da parte di terzi non autorizzati.
